ADMINISTRAÇÃO DO BANPARÁ LESA DIREITOS TRABALHISTAS NA TRANSFERÊNCIA PARA OUTRAS UNIDADES E GERA INDIGNAÇÃO NOS FUNCIONÁRIOS(AS)

A Afbepa, há algum tempo, vem recebendo informações que revelam práticas lesivas adotadas pelo Banpará contrárias ao Direito Trabalhista, quando da transferência para outros locais de trabalho, por interesse do Banco, que tem gerado insatisfação no funcionalismo.

De acordo com os relatos, o Banco tem mandado orientar os(as) funcionários(as) que se candidatam à função gratificada, a fazer o pedido para assumi-la. Com esse ato o Banpará se exime do pagamento de ajuda de custo e outros direitos.  

Para a Afbepa isso é uma burla, que gera insatisfação e desestímulo. 

Com base nessa ordenança, a Afbepa adverte que essa é uma prática que visa burlar as Normas Trabalhistas e se desresponsabilizar pelo cumprimento das obrigações previstas no Regulamento Interno da Instituição e na CLT.

Assim, diante dessa situação, a nossa Associação vai estar levantando outros casos, a fim de medidas serem tomadas. Mas, de qualquer forma, os fatos relatados já demonstram o total desrespeito da Administração do Banpará a todos(as) os(as) funcionários(as).

A Afbepa expressa sua total contrariedade e repúdio a essa ordem, que desvaloriza os(as) funcionários(as), ressaltando que eles(as) não devem ser tratados(as) dessa forma. A Associação exige que o Banpará cumpra o mínimo estabelecido por lei e garanta os direitos de todos(as) os(as) funcionários(as) que estejam interessados(as) em assumir funções gratificadas, por interesse do Banco. 

A Afbepa está atenta a essa questão, continuará fiscalizando e pedirá uma reunião com a presidência do Banco, para que isso deixe de ocorrer.

Os trabalhadores(as) querem dignidade e respeito!

UNIDOS SOMOS FORTES

A DIREÇÃO DA AFBEPA

AGUARDANDO POR TRANSPLANTE: NOSSO COLEGA GURGEL PRECISA DE NÓS

 

A Afbepa quer relembrar, novamente, a história do nosso colega Edson Gurgel, que enfrenta uma batalha contra uma grave doença no fígado e aguarda por um transplante.

Gurgel, além de ex-funcionário do Banpará, tem uma longa trajetória de lutas pelos direitos dos bancários(as) do Banpará e já ocupou a presidência da nossa Associação. 

Atualmente, ele necessita de nossa ajuda para custear despesas com estadia, alimentação, medicamentos, cuidados médicos e acompanhantes(cuidadoras), e essas são altas, mas necessárias, diante da condição clínica no qual ele tem vivido.

A fila de espera para transplantes é extensa, mas as informações mais recentes dão conta que Edson está cada vez mais próximo de receber um novo fígado. 

Gurgel deixou uma mensagem para todos. "Graças a Deus, estou a um passo de realizar esse procedimento que me dará uma nova chance de vida. Só estou esperando pelo órgão para o transplante, e a boa notícia é que sou o próximo da fila. Enquanto isso, sigo em frente com a vontade de Deus e com a ajuda das pessoas ao meu redor", declara.

Afbepa destaca que existem duas formas de ajudar. A primeira opção é realizar transferência bancária para a seguinte conta:

Banco do Estado do Pará
Conta Corrente: 204184-7
Agência: 24
Banpará: 037 

ou 

Chave PIX (CPF): 097.921.472-68

Cada contribuição, por menor que seja, faz a diferença nessa luta pela vida. A solidariedade é o combustível que fortalece Edson em sua jornada, e a Afbepa agradece antecipadamente a todos aqueles que se dispuserem a ajudar.

Juntos, podemos proporcionar Esperança e a Oportunidade de um novo recomeço para o nosso colega.

UNIDOS SOMOS FORTES
A DIREÇÃO DA AFBEPA

RECONHECIMENTO: ASSOCIADA DA AFBEPA E FUNCIONÁRIA DO BANPARÁ RECEBE PRÊMIO MULHERES DO ANO PELA REVISTA BACANA

Nos enche de orgulho saber que nossos(as) associados(as) são reconhecidos pelo trabalho desenvolvido no Banpará. Desta vez, a Afbepa dedica este espaço para parabenizar Jaciara Rendeiro, funcionária do Posto de Atendimento Bancário (PAB) do Tribunal de Justiça do Pará, que recebeu o Prêmio Mulheres do Ano 2023, pela Revista Bacana, na última terça-feira, 5.

Jaciara, que também é gerente de negócios do Banco, foi selecionada como uma das personalidades femininas paraenses a receber esse importante título. O objetivo principal do prêmio é reconhecer e homenagear Mulheres políticas, gestoras, empresárias e profissionais liberais que se destacam em seu trabalho e contribuem para o bem-estar da população paraense.

“Queridos, primeiramente quero agradecer a Deus pelo reconhecimento recebido, pela premiação e prestar a minha gratidão a todos que separaram um tempinho do dia para votar em meu nome. Foi desta forma, com a ajuda de cada um, que recebi esse importante e maravilhoso prêmio. Agradeço de coração, o carinho e a confiança de todos”, ressalta Jaciara.

Premiada

Essa premiação reafirma a competência e dedicação de Jaciara em sua área de atuação, sendo seu segundo reconhecimento em menos de seis meses. Em dezembro de 2022, como anunciado também no Blog da Associação, a colega também foi agraciada com a Medalha da Ordem do Mérito Judiciário, do TJPA, em cerimônia realizada no edifício-sede do Tribunal.

O reconhecimento tornou-a referência tanto para o Poder Judiciário quanto para o Banco, ao receber o grau de Cavaleiro, outorgado aos funcionários do serviço público Federal, estadual, municipal, oficiais intermediários e subalternos, e outras autoridades de igual graduação.

A Afbepa e todo o funcionalismo do Banpará parabenizam Jaciara Rendeiro pelo Prêmio Mulheres do Ano, destacando a felicidade e contentamento por essa homenagem concedida pela Revista Bacana.

Que o trabalho da nossa colega seja uma inspiração para todos nós, reforçando o valor do serviço prestado à sociedade como peça-chave para o desenvolvimento e bem-estar de toda a população.

UNIDOS SOMOS FORTES
A DIREÇÃO DA AFBEPA

PROBLEMA REITERADO NO SISTEMA GERA INSATISFAÇÕES E EXIGE AÇÃO IMEDIATA DA DIRETORIA DO BANPARÁ

Todos os dias os funcionários (as) do Banpará têm vivido um drama por causa das intermitências e não funcionamento dos sistemas.

Hoje, 7, desde que as unidades abriram as portas, a tecnologia tem apresentado instabilidade nos encaminhamentos das operações, impossibilitando assim a realização de transações e de serviços rotineiros das agências e Postos de Atendimento Bancários (PAB’s) em todo Estado.

O cenário problemático e que dificulta os trabalhos no âmbito tecnológico todos já conhecem: os funcionários estão exaustos com essa situação, que parece de difícil solução, pois são vários fornecedores que até agora não deram uma resposta satisfatória.

POR QUE SERÁ??

As agências até às 15h não sabiam o que informar aos clientes, pois os canais competentes nada comunicaram, nem a previsão para o sistema voltar a funcionar com normalidade.

O resultado disso tudo, clientes que demonstram total descontentamento, portabilidades para outras instituições bancárias e funcionários(as) à beira de um ataque de nervos.

A Afbepa visitou a agência Belém Centro e conversou com alguns colegas do atendimento, que expressaram insatisfação com as constantes intermitências ou mau funcionamento dos sistemas. "Hoje está bem lento, mas o movimento de clientes está tranquilo no local. Porém, quando o sistema apresenta problemas em dias de pagamento, como ocorreu no início do mês, a situação complica ainda mais", relata uma funcionária.

Em outras agências, como a de Marabá, os funcionários estão impossibilitados de realizar operações de crédito e abrir contas desde ontem. “A sensação é a mesma: de muita dificuldade e constrangimento por trabalhar nessas condições. Outro problema é que ficamos até sem ter como justificar aos clientes essas falhas, pois nada nos é repassado”, declarou um colega daquela unidade.

A situação se repete no município de Breu Branco. “Desde ontem tá parado por aqui, principalmente na parte de crédito, quando colocamos as informações do cliente e não passa adiante. Estamos acompanhando nos grupos dos gestores e percebemos que esse problema é geral, em várias outras unidades que padecem pela falta de um bom serviço tecnológico”, desabafou uma funcionária de lá.

Falta de comunicação

Uma das principais queixas é a de falta de comunicação clara e objetiva por parte do Banpará, sobre o que está ocorrendo e a previsão para a normalização do sistema. A direção do banco também é criticada pela ausência de satisfação aos clientes. "Não falam nada e ficamos de mãos amarradas diante dos clientes", lamenta um colega da agência Tailândia.

Já na agência Goianésia. “Não sabemos mais o que fazer. O sistema do Banco tá ruim demais e a gente não consegue sequer fazer um empréstimo por causa de um problema que já existe há um tempão. O caixa eletrônico não libera o saque dos clientes e o dinheiro não volta pra conta. Enfrentamos constrangimento de algo que não se resolve mesmo com a abertura de chamdos”, desabafa um funcionário.

A falta de comunicação se estende também à unidade de Nova Ipixuna. “Temos que ter um jogo de cintura desnecessário, já que nada é conversado com a gente. Não tem comunicado pelo celular, nem no e-mail, muito menos na Intranet, então ficamos em um quarto escuro. Aqui, as operações de crédito estão comprometidas desde ontem”, frisa o funcionalismo.

Desta forma, a Afbepa cobra que o setor competente comunique e crie avisos a serem apregoados por cada unidade, seja de intermitência ou de paralisação, mas que o cliente seja avisado, para não se irritar com essas situações. Essa questão é essencial, pois evita, muita das vezes, que os clientes se desloquem para uma agência sem que seu desejo seja atendido.

Aplicativo

Durante a visita da Afbepa na agência Belém Centro, alguns clientes informaram que o aplicativo está sem funcionar há pelo menos três dias. “Não consigo fazer absolutamente nada e estou sendo obrigado a vir ao Banco para resolver os meus compromissos financeiros e querer buscar resposta do que tá acontecendo e se tem previsão para voltar”, enfatizou um cliente logo na entrada do Banco.

A intermitência no aplicativo Banpará é, também, uma das reclamações dos bancários(as), principalmente de quem está na linha de frente do atendimento ao cliente. De todos os colegas que a Associação conversou, foi unânime a opinião de que os problemas nos aplicativos geram aumento na demanda das agências, que estão sem sistema também.

Não tem como não se solidarizar com os colegas, ainda mais sabendo que diante desse grave problema a orientação que vem de cima é: "líderes tem que mostrar que é gestor nesses momentos”. Essa abordagem é inaceitável e absurda, a Afbepa questiona: como é possível ser um gestor efetivo sem acesso às informações necessárias para contornar determinadas crises?

A Afbepa reforça seu apelo à Direção do Banpará para que os problemas sejam corrigidos com urgência e que haja agilidade na comunicação aos funcionários sobre os motivos dessa situação.

Além disso, a associação exige que o Banco cumpra as promessas feitas no Encontro dos Administradores aos seus funcionários(as), de que em fevereiro deste ano, haveria investimentos em tecnologia. E, ainda, que seja feito um diagnóstico e expurgado o que faz o Banpará andar para trás. Só desta forma o Banco vai melhorar, para os seus milhares de clientes.

PALAVRA DADA TEM DE SER CUMPRIDA

UNIDOS SOMOS FORTES

A DIREÇÃO DA AFBEPA 

IMPORTANTE O ACOMPANHAMENTO DE ASSOCIADOS(AS) POR ADVOGADO EM DEPOIMENTOS PRESTADOS À AUDITORIA INTERNA (AUDIN)

É bem comum que diante de qualquer suspeita de irregularidade, a Auditoria Interna (AUDIN) compareça à Unidade para investigar quaisquer ocorrências, convocando os possíveis arrolados e testemunhas a prestarem esclarecimentos.

Contudo, muitas vezes os(as) bancários(as) são surpreendidos com a convocação para prestarem, de imediato, depoimentos àquela auditoria ou mesmo responderem várias perguntas, o que, por si só, gera nervosismo e desconforto, pois não se trata de algo habitual, bem como, sem a possibilidade de se fazer assistir por advogado(a).

Assim sendo, a AFBEPA reitera que o funcionário(a) tem direito de se fazer assistir por advogado em todo e qualquer depoimento e respostas que seja convocado(a) a prestar, especialmente quando haja a possibilidade de vir a ser arrolado(a) em um Processo Administrativo Disciplinar (PAD) em face dessa investigação preliminar, o que torna imprescindível o acompanhamento e/ou orientação prévia de um(a) advogado(a). 

Assim, se você for convocado para prestar esclarecimentos, seja presencialmente, seja por escrito, não deixe de acionar a AFBEPA para que a nossa assessoria jurídica (TUMA & TORRES – Advogados Associados) possa lhe prestar o devido auxílio ou até mesmo lhe acompanhar, caso haja necessidade.

A AFBEPA, bem como sua assessoria jurídica, são incansáveis na defesa e proteção dos nossos direitos, conquistas e interesses, e  seguirá firme na luta para defendê-los! 

Nunca deixe de lutar, resistir e fazer valer os seus direitos!

CORAGEM E LUTA SEMPRE!

A DIREÇÃO DA AFBEPA

 

MAIS UMA RELEVANTE VITÓRIA JUDICIAL DA AFBEPA PARA OS SEUS ASSOCIADOS(AS) E QUEM VIER A SE ASSOCIAR E SEJA COORDENADOR DE RETAGUARDA E SERVIÇOS!

No dia 24/04/2023, foi julgada pela Seção Especializada II do Tribunal Regional do Trabalho da Oitava Região ação rescisória ajuizada pela AFBEPA com vistas a reconhecer que todo(a) e qualquer associado(a), independentemente da data de associação, poderá executar o título executivo já formado, que garante o pagamento das 7ªe 8ª horas extras aos Coordenadores de Equipe, Coordenador "B" e/ou qualquer outra comissão cuja denominação de função corresponda aos(às) tesoureiros(as) das unidades do BANPARÁ, os quais se enquadram os Coordenadoresde Retaguarda e Serviços. 

Nesse caso, quando foi ajuizada a ação principal, foi feito pedido de maneira indistinta a todos os associados(as) e assim foi deferido pela Justiça do Trabalho, razão pela qual, quando transitada em julgado a ação rescisória da AFBEPA (finalizar o processo), haverá a confirmação de que qualquer associado poderá executar esse título, independente de ter se associado anteriormente ao ajuizamento daquela ação, ajuizamento esse que ocorreu em 2015.

Ainda cabe recurso contra esta decisão, porém trata-se de grande vitória da categoria, e a AFBEPA fará tudo que estiver ao seu alcance para manter a decisão que foi favorável aos seus associados(as) e aos Coordenadores de Retaguarda e Serviços que vierem a se associar!

Havendo dúvidas, as mesmas podem ser direcionadas à Assessoria Jurídica da AFBEPA (Tuma & Torres Advogados), que pode ser contatada via telefone (91 98462-6920) ou e-mail (atendimentobelem@tumaetorres.com.br) a qual, juntamente com a Associação, é incansável na defesa dos direitos dos(as) associados(as) e segue firme na luta com vistas a evitar qualquer lesão aos direitos e garantias da categoria! 

Nunca deixe de lutar e fazer valer os seus Direitos!

CORAGEM E LUTA SEMPRE
A DIREÇÃO DA AFBEPA

FUNCIONÁRIOS(AS) DO BANPARÁ RECEBEM DIRETORA DA AFBEPA COM ALEGRIA DURANTE VISITA NAS AGÊNCIAS DO INTERIOR DO PARÁ

Os trabalhos da Afbepa não param... desde ontem e durante todo o dia de hoje, 1º e 2 de junho, a diretora Izabel Lagos visitou várias unidades do Banpará localizadas no interior do Estado. Nesses dois dias, os(as) funcionários(as) das agências Santa Maria, Nova Timboteua, Peixe-Boi, Capanema, Primavera e Quatipuru receberam a representante da nossa Associação com muito entusiasmo e alegria.

"É uma alegria ir ao encontro dos colegas que sempre apresentam dúvidas e ainda fazem questão de expor a rotina de trabalho e os desafios vividos todos os dias nas unidades. Ficamos felizes de visitar também a unidade de Quatipuru, pois é a primeira vez que a Afbepa vem a esta agência, um momento de muito aprendizado para todos os lados”, declara a diretora Izabel Lagos.

Na oportunidade, discutiu-se o Plano de Cargos e Salários (PCS), que está sendo conduzido pelo Grupo de Trabalho Paritário (GT), embora, infelizmente, a categoria não tenha conhecimento sobre o estágio atual desse trabalho. Foi apresentado ainda as nossas atuais lutas para mudar a realidade dos ambientes de trabalho, muitos dos quais são insalubres para os funcionários(as) e clientes.

Também foi falado sobre o trabalho que a nossa gestão vem desenvolvendo desde 2007 à frente da Associação, sempre pautado na seriedade, no compromisso com a nossa classe e na ética. São vitórias alcançadas com muita coragem, luta, independência e com base na defesa e proteção das várias vidas, dos nossos direitos e de um Banpará forte e sustentável.

A Afbepa também expressa sua grande satisfação ao receber os novos associados, que depositam sua confiança na Associação e em nossa resistência e luta por nossos interesses, direitos e conquistas.

Dessa forma, a Afbepa agradece a todos pelo apoio, união e participação. 

Aos novos associados(as): sejam muito bem vindos!

Confira as fotos:

AGÊNCIA NOVA TIMBOTEUA

AGÊNCIA PEIXE-BOI

AGÊNCIA CAPANEMA

AGÊNCIA PRIMAVERA

UNIDOS SOMOS FORTES
A DIREÇÃO DA AFBEPA

AFBEPA FIRMA PARCERIA COM ÓTICA CHILLIBEANS E TEM DESCONTOS EXCLUSIVOS AOS ASSOCIADOS(AS)

A Afbepa anuncia mais uma parceria firmada para todos os nossos associados(as). Trata-se da ótica Chillibeans, em Ananindeua e Castanhal, de propriedade da Micheline Sampaio, que é ex-funcionária do Banpará, atuou como gerente da folha de pagamento do Banco, procurou a Associação e agora, a ótica faz parte do rol de estabelecimentos que oferecem vantagens imperdíveis aos filiados(as) da Afbepa.

Uma das grandes vantagens para os associados(as) é o desconto de 20% na compra de armações e lentes de grau. Essa oportunidade permite que os(as) nossos(as) colegas possam adquirir óculos com estilo e sofisticação, além de produtos de qualidade que garantam não só um olhar diferenciado, mas também uma aparência moderna, sem comprometer o bolso.

Os associados(as), também, poderão usufruir de um desconto especial de 10% na compra de óculos solares. Com a chegada do verão em nossa região, é fundamental proteger os olhos dos raios solares que são altamente prejudiciais à saúde ocular, e a ótica Chillibeans oferece produtos de confiança, garantindo estilo e segurança.

Micheline destaca que desde 2015 as lojas da ótica são franqueadas da marca Chillibeans e estão estrategicamente localizadas para atender a todos os clientes e, agora, aqueles que são associados da Afbepa. “Somos reconhecidos pela excelência em produtos e serviços óticos, e o nosso diferencial não deixa dúvidas quanto à qualidade oferecida”, frisa a empresária.

Outros benefícios proporcionados pela ótica Chillibeans incluem: parcelamento em até 10 vezes, cashback de 15% e um ano de garantia nacional.

Endereços

No Shopping Metrópole, em Ananindeua:

➤ A ótica Chillibeans está localizada no segundo andar, ao lado da loja Avenida e de frente para a Castanheira Móveis. O horário de funcionamento é de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 12h às 22h. Para mais informações, entre em contato pelo número (91) 99192-8873 ou siga no Instagram: @otica.chillibeans;

➤ Já a Loja Vermelha, fica  ao lado da loja Paysandu e de frente para a Hering. O horário de funcionamento é de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 12h às 22h. Para mais informações, entre em contato pelo número (91) 98514-9292 ou siga no Instagram: @chillibeansmetropolelj;

Castanhal:

➤ Na Cidade Modelo, a unidade Chillibeans fica localizada na travessa Quintino Bocaiúva, 2045, próximo ao Bradesco da Barão. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo número (91) 98406-5858 ou acompanhe as novidades pelo Instagram: @chillibeanscastanhal.

Aproveite os benefícios da parceria com a ótica Chillibeans e associe-se!

 

BANPARÁ LANÇOU O PROGRAMA MAIS SAÚDE. PARTICIPE!

O Banpará lançou o programa Mais Saúde Banpará, uma iniciativa positiva e importante voltada para os cuidados preventivos e bem-estar dos(as) funcionários(as). Fique atento(a), pois de 1º de maio a 30 de novembro deste ano, os(as) bancários(as) terão a oportunidade de participar do projeto que oferece benefícios por meio da realização de um check-up periódico.

A iniciativa da Área de Pessoal vem ao encontro da necessidade de se ter saúde, e para que isso ocorra é fundamental estar se cuidando logo no início de algo que pode lhe fazer mal.  O check-up periódico ajuda a prevenir o surgimento de patologias, e impactam de forma positiva na qualidade de vida, com importantes reflexos na performance no ambiente do trabalho.

É importante ressaltar que além dos benefícios à saúde, os participantes do Mais Saúde Banpará terão a chance de ganhar prêmios durante sorteios, como: smartphones, poupanças no valor de R$ 2 mil e ainda passagens aéreas incluindo acompanhante.

Clique aqui para obter mais informações sobre o programa Mais Saúde Banpará.

Aproveite essa oportunidade de cuidar da saúde e concorrer a vários prêmios.

A Afbepa parabeniza o Banco pelo projeto! 

E que, com urgência, seja criado um projeto voltado para prevenção e remediação da saúde mental.

A categoria agradece!

UNIDOS SOMOS FORTES
A DIREÇÃO DA AFBEPA

TRANSTORNOS TECNOLÓGICOS CONTINUAM GERANDO INDIGNAÇÃO EM CERTAS AGÊNCIAS DO BANPARÁ: CLIENTES SOFREM COM A LONGA ESPERA E FUNCIONÁRIOS SÃO DESTRATADOS E QUEREM SOLUÇÕES

Apesar de várias agências do Banpará apresentarem estabilidade na internet e nos sistemas, em especial o SPA Caixa - totalmente diferente de anteontem, 30, quando essa parte tecnológica ficou parada - o mesmo não pode ser dito para todas as unidades. A Afbepa recebeu relatos de que algumas agências do interior e da capital continuam enfrentando dificuldades tecnológicas.

Infelizmente, nesta manhã de quinta-feira, 1º, a Afbepa identificou que nos municípios de Santarém e Santa Maria os problemas persistem, já que os sistemas estão, ou parados, ou apresentando intermitência no funcionamento. A situação se agrava ainda pelo fato de que neste período o Banpará cumpre o calendário mensal de pagamentos dos servidores do Estado e as unidades costumam ficar lotadas.

Ontem, 31, a queda total do sistema durou cerca de uma hora e hoje está parada. “E mais uma vez estamos sem sistema em nossa unidade, o que gera uma sensação de vergonha diante dos clientes que apostam no bom serviço, mas ao chegar aqui acabam se deparando com uma estrutura tecnológica que não funciona ou falha, e isso causa chateação”, frisa um dos colegas de Santarém. Em Viseu. “A internet e o sistema até voltaram, mas naquela lógica do ‘indo quase parando’. Isso está gerando demora no atendimento, até mesmo em processos simples que eram para durar em média 15 minutos, mas está chegando a uma hora de tempo. Diante dos fatos, é nosso papel ter jogo de cintura para que o cliente não fique ainda mais irritado”, afirmou um colega para a nossa Associação ontem. Capital Segundo os funcionários da agência Nazaré, durante a manhã de ontem, o sistema ficou fora do ar por pelo menos uma hora. Esse tempo de inatividade causou transtornos, como a superlotação de clientes e o estresse devido à demora na resolução do problema. Por volta das 13h, a tecnologia da unidade foi normalizada, mas os bancários corriam contra o tempo para atender a todos os clientes.

Medidas de controle de fluxo foram adotadas, resultando em uma fila relativamente grande nas áreas dos caixas eletrônicos. “Os seguranças precisaram segurar um pouco a entrada de novas pessoas no local para não piorar mais a superlotação. Acredito que a tecnologia deveria ser uma das prioridades de investimento do Banco”, declara um dos colegas.
   “Vejo toda essa situação como algo muito ruim para a imagem da instituição e, consequentemente, a migração de clientes antigos e novos para outros Bancos. Outra questão muito importante a ser levantada é que o problema não é só local, pois o próprio aplicativo do Banpará apresenta diversas falhas o que gera movimentos mais intensos nas agências”, pontua um funcionário. A Associação concorda e tem, reiteradamente, pedido que o Banpará priorize mais investimentos em tecnologia. Destaca que o funcionamento adequado dos sistemas é fundamental para atender os clientes e concluir os processos de maneira eficiente. Abrir novas agências e oferecer atendimento de qualidade não são suficientes se os sistemas não estiverem funcionando corretamente. É inadmissível que o Banpará continue enfrentando problemas tecnológicos em suas agências e PABs, tanto no sistema quanto no aplicativo. E se no fundo toda essa situação gera indignação na Associação, imagine para quem enfrenta cotidianamente esses problemas e precisa lidar com a frustração de milhares de clientes, que buscam atendimento todos os dias. AUSÊNCIA DE COMUNICAÇÃO Outra questão importante e essencial está em que o setor competente comunique e crie avisos a serem apregoados por cada unidade que apresentar problemas, seja de intermitência ou de paralisação, mas que o cliente seja avisado, para não se irritar com essas situações. A Afbepa está atenta a essa questão e continuará acompanhando de perto denunciando e cobrando da Direção do Banpará providências, com o intuito de que o(s) problema(s) tecnológico(s) sejam de fato resolvido(s) e cobra uma comunicação mais efetiva entre a área responsável para com os funcionários das agências e PABs do Banpará. Os clientes e os funcionários(as) não podem mais ser tratados com descaso. UNIDOS SOMOS FORTES A DIREÇÃO DA AFBEPA