Agencia Estrada Nova faz a diferença com atendimento humanizado à clientela

 

Na manhã de pagamento dos aposentados(as) do Instituto de Gestão Previdenciária e Proteção Social do Estado do Pará (IGEPPS), nesta quarta-feira (29), a Agência Estrada Nova deu um exemplo de acolhimento e sensibilidade. Com um grande panelão de mingau de milho preparado com carinho, os aposentados (as) foram recebidos com atenção e cuidado, e 150 copos foram servidos durante a ação.

Mais do que um gesto simbólico, essa atitude reforça a importância de um atendimento próximo, que somente Pessoas podem oferecer, especialmente em um ambiente cada vez mais automatizado. Pesquisas indicam que clientes que se sentem acolhidos e valorizados têm 70% mais chances de fidelização, pois associam o serviço à confiança, ao respeito e dignidade.

O gesto da equipe da Estrada Nova mostra que o Banpará é feito de gente que cuida de gente, e que a diferença está no olhar, no gesto e no coração de quem atende. Que esse exemplo inspire e que mais Unidades copiem esse gesto, pois isso fortalece o relacionamento, aproxima e gera empatia com cada cliente.

Parabéns, Pessoal da Agência Estrada Nova!!!

 

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