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| Agência São Brás |
O sistema de
informática do Banpará parou de funcionar hoje, a partir das 10h, causando caos
no atendimento das agências. Não é primeira vez que a AFBEPA chama atenção para
esse problema recorrente no sistema do Banco.
Hoje é dia de
pagamento do funcionalismo público, o que faz com que o movimento nas agências
fique mais intenso, então se faz necessário que o atendimento flua de forma
mais rápida, o que não é possível com o sistema fora do ar. Com o sistema
inoperante, as agências ficaram lotadas e os clientes extremamente
insatisfeitos, o que reflete diretamente nos funcionários do Banco, que não
conseguem executar seu trabalho de forma satisfatória, ficando à mercê de
clientes contrariados, além de que muitas vezes precisam extrapolar sua jornada
de trabalho, para que os atendimentos sejam finalizados e os serviços internos
concluídos.
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| Agência São Brás |
Não é aceitável que
uma empresa do porte do Banpará permita que incidentes como esse façam parte da
rotina do Banco, pois, segundo informações de funcionários, esse problema já
vem acontecendo há bastante tempo, principalmente em dias de pagamento, como
hoje. O Banco precisa tomar providências para resolver essa situação, pois há
várias consultorias e empresas terceirizadas atuando na área tecnológica, portanto
inadmissível esse tipo de ocorrência, uma vez que deixa funcionários e clientes
expostos ao caos que toma conta das agências toda vez que o sistema fica fora
do ar, impossibilitando os atendimentos.
É preciso agir
rapidamente para arrumar o que ocasiona esse tipo de evento, o funcionalismo e
a sociedade agradecem.
UNIDOS SOMOS FORTES!
A DIREÇÃO DA AFBEPA
Texto: Gleici Correa
Assessoria de
Imprensa
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